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    追随南丁格尔的足迹

    追随南丁格尔的足迹
    来源:骨科 林想红 2014-07-09 17:58

    接触护士已经有七年了,从入学到下临床实习,到成为单独上班的护士再到现在比较成熟的护士,其中的过程非常复杂,这条艰辛的路,只有在临床的护士姐妹们才懂。护士不是一个简单的职业,我觉得选择了护士,要做好这个护士,这是我一生的事业,这也是一门艺术,需要一辈子去学习的艺术!


    许多人赞美护士平凡而伟大,细心又温柔地对待每一位患者,为其打针、发药,更换床单、洗头、擦身、剪指甲等等都毫无怨言,甚至给患者做完每一项操作还要礼貌地说声:谢谢您的配合。我想说,这些都是我们护士的工作,照顾患者是我们的义务。还有人赞美护士:燃烧自己,照亮别人!记得入学的时候老师就给我们讲南丁格尔的奉献精神,她告诉我们,选择了这一行就选择了奉献。


    记得08年冬的一天上午,科里特别忙,所有病人刚输上液,接瓶特别多,每一位护士都像要飞起来一样在病房忙碌着,有一位住在走廊的女病人输液的手肿了,叫了一位护士来拔针,护士拔了针叫病人自己按着然后又跑去忙别的病人了,谁知道这位病人的手出血了,她非常生气,到处找刚才拔针的那位护士,可是每位护士都带着口罩跑来跑去,她根本不知道是谁,于是很生气地抓住一个护士质问:“是不是你帮我拔的针?”那护士说了声不是我,然后又跑开忙别人去了,这位病人很生气又很委屈哭闹着要去找护士长,护士长知道原因后说去帮她找到那位护士然后批评她,这位女病人越哭越激动,好像要大闹一场才肯罢休。突然,旁边有位小护士经过,她就抓住她的手,大声地说:是你,就是你拔的针,还不快承认!这位护士还不知道什么事情,但是,看到她那么激动,这位护士马上说:“对不起,是我拔的,我不是故意的。”听到有人承认了,此病人的情绪稳定了下来,然后哭着向护士长诉苦,护士长叫这个护士赶紧去拿纸巾给她擦眼泪,在护士长的调解和这位护士的道歉下,病人不生气了。也许这个病人到现在还不知道其实不是那个小护士拔的针,小护士只是帮助她,给她一个台阶下来,让她不要那么激动那么生气。


    护士奉献的不只是那一丝温情,那一份关爱,那一滴汗水,那一份真情,面对多重性格的患者和家属,我们还有海一样博大的情怀,面对刁难患者,纵使自己受了天大的委屈,我们也要讲医德和表率,在众人面前一笑而过。


    还记得2011年有位15岁的小女孩因为术后回家不肯锻炼导致关节僵硬,住院第一天医生开医嘱做关节松动功能锻炼,当时护士给患者做治疗时,家长不在,回家做饭去了,后来她妈妈来了气势汹汹地要叫个护士叫到床边,当时大家都不敢去,因为上次住院她妈妈在科里出了名地凶,大家都怕她,我说我过去,一过去就见到她妈妈在吃饭,然后一边质问我怎么回事,责怪我趁她不在的时候给她女儿做了治疗,我解释后,她妈妈毫不客气地说:“重做,我没有看到!”我心里不高兴地说:“你怎么可以这样不相信我们,你可以问你女儿我做了没有!”她女儿十分害怕妈妈,不敢吭声。她妈妈听到我这样说更生气地说:“我就是不相信你,叫你做你就做!”我沉默了一秒钟,然后给她重做。因为做的过程有一段时间,所以我们一边做一边交谈,我明白了,妈妈只是想了解一下女儿现在做治疗的情况而已,我们彼此为刚才的态度说了声不好意思,然后愉快地结束了,第二天这位妈妈因为许多其他原因非常生气,其中也说对我昨天的态度不满意,要求我写检讨书。


    发生了这件事情,我心里也觉得委屈,特别是当同事们都替我不值的时候,我也觉得这个病人太过分了,那是我这辈子第一次写的检讨书,可是,两年过去了,我一直忘不了,并不是我还在委屈,而是我无时无刻地在反思自己,我总在想平时工作中收到无数患者的表扬,为什么偏偏那位患者家属这么对我,肯定是我的错,我一直在反思,一直在改进。


    我慢慢地去观察去了解每一位患者,今年五月的时候有一位大叔腰痛住院,我第一次接触他时是给他接瓶,问他的名字的时候他就很生怕气,说我们护士这不好那不好,一会又问一下名字,一会又叫一下名字让他很烦。我跟他解释后,他仍不以为然,护士姐妹们接触过他的都说他心胸很狭窄。我去给他做红外线治疗时他又有意见,说我们照的时间不够,又说昨晚的护士怎么的不好,他老婆在旁边觉得不好意思,就说他:“你不能老这样说人家,人家有人家的工作规定。”我对他老婆说:“阿姨,没关系,有意见是可以跟我们提的,我们会改进的,大叔因刚住院心情不好,你让他发泄一下,我可以理解的,就是您要辛苦了,多多体谅一下他。”也许他也觉得不好意思了,接下来的工作就比较顺利了,虽然他总是问题很多,但我一一给他解释,他的态度就有很大的改变,没有再说护士的不好,甚至还跟我开玩笑说:“你爸怎么才生了你一个女儿,像你这样的女儿生多几个该多好!”也许面对一些可怜、比较弱势的患者你会毫不犹豫地去同情他,耐心地照顾她,但是遇到一些比较强势,比较不信任医务人员的患者,你打心里就开始不喜欢他不乐意去帮助他,所以就会发生一些误会和纠纷导致不愉快。如果站在患者及家属的位置去想,所有的事情都是有原因的,他们急躁、愤怒都是疾病的缘故,我们应该多一份理解和体谅。


    护士如一颗小草,如一个小石头那么渺小,那么平凡,却又如天使般那样伟大,伟大的南丁格尔就是我们的榜样,这条路虽然艰辛,但是艰辛的路上有着许多的欢乐是别人无法体会的。每个精彩的人生都会有个坚定的信念和理想,当我彷徨、迷惘的时候,总会想起我的人生信念:追随南丁格尔的足迹。



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