【羊城晚报】省二医引入医务社工提供人文关怀 可促进医患之间沟通

羊城晚报讯 记者黄宙辉、通讯员邓奕茂摄影报道：3月17日，广东省第二人民医院（以下简称“省二医”）启动“医务社工服务进医院”项目。今后，医务社工将进驻该医院，为患者提供心理关怀、链接社会资源、提供社会服务。据悉，这是广州首家通过自筹资金购买社工服务的医院。

社工在病房里教住院的小孩画画。摄影：羊城晚报记者黄宙辉、通讯员邓奕茂

“医务社工的角色是医师的助手、护士的伙伴、患者与家属的朋友，还是社会关怀的中间纽带。”省二医院长田军章介绍，通过引入医务社工，开展面向患友和医务人员的常态化医务社工服务，一方面可以提升医疗服务人文关怀，另一方面促进医患沟通。

该院神经外科护士长胡燕霞告诉记者，有些病人因为做完手术或者身体上的病变，会有很多负能量；有一些病人对医院的诊治过程不理解，因此产生不配合。在这个时候，医生护士就要花比较多的时间跟患友开导、解释。如果由医患外的第三方向病人作出耐心的解释、沟通，相信会有事半功倍的成效。

据介绍，目前该院开通了院内邮箱、办公电话，医生护士如果发现有需要社工服务的患者，他们可以直接与社工取得联系。此外，驻院社工还会与中山大学社会学与社会工作系合作，为中大社会工作系学生提供专业实习机会。社工还定期为医务人员举办哀伤辅导理论与实务培训。