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    【信息时报】网络看病问诊 智能医生坐镇

    广东省第二人民医院当起全国“互联网+医疗健康”的排头兵
    2018-05-16 08:51

    □本版撰文 信息时报记者 张秀丽 

    广东省第二人民医院(以下简称“省二医”)经过多年探索,正在打造全国“互联网+医疗健康”高地。该院孕育孵化了众多创新项目,创建了全国首家省级应急医院、全国首家网络医院、全国首家智慧医院,率先在全国三甲综合医院里推行基于互联网的全预约挂号服务,推出了“互联网+”分级诊疗、预约就诊、先诊后付、精细管理等一系列健康惠民工程,受到了患者普遍赞赏和支持。

    “省二医将继续创新发展,深化智慧型医院建设。”该院党委书记、院长田军章表示,接下来一是继续优化智能问诊系统在医院门诊应用;二是继续迭代智能影像系统在CT肺部结节、胃肠镜、超声甲状腺结节、病理等方面的应用,成为医院影像医生的帮手;三是继续完善智能导诊机器人与智能分诊;四是将继续深入布局网络医院。

    偏远山区村民看病

    视频问诊网络用药

    清远市阳山县塘底村55岁的村民薛松元患有高血压,半年前突发头晕、眼花,在村医胡金山的网络接诊点通过视频问诊,被广东省网络医院的医生诊断为脑出血,随后被转诊到县医院、广东省二医,顺利得到救治。现在,患者的病情在村医和网络医院的管理下控制得不错。每隔一段时间,他就跑到胡金山那里,量个血压,唠上几句。“小病小灾不用跑远路了,还省下不少钱嘞。”

    为村民所喜爱的这家省网络医院诞生于2014年10月,孵化者就是广东省二医。2015年6月,省二医携手阳山县人民政府成立省第二人民医院阳山医院集团,打造了“省县镇村”一体化造血型帮扶新模式。

    “通过视频通话,患者直接和在线医生交流,完成就医过程。医生根据诊查结果作出判断、开具处方,患者就可以在社区医疗中心或药店拿药。”田军章如是介绍。

    在省二医的帮扶下,村民慢病管理成效显著。而且阳山县人民医院开展了46个新项目、新技术。对当地老百姓而言,很多病不用跑到广州看了,甚至很多手术都能在县医院做。

    以阳山县为例,广东省网络医院利用互联网远程医疗技术,从省二医医生桌面到阳山县人民医院医生桌面,每周共同交班、疑难病例共同会诊,技术帮扶成效十分显著。省二医还为阳山县人民医院建设了远程心电中心。阳山县人民医院不具备心梗等介入手术的条件,通过远程心电监护为心梗等急症病人提供了急救的保障。

    省二医党委副书记、副院长李观明介绍,为了提供更加精准的诊疗服务,网络医院还制定出了98种常见病的诊疗指南。通过新的技术手段,双向转诊也非常顺畅,2017年,县—乡—村双向转诊1220余人次,阳山县人民医院住院病人县外转诊310人次。

    应用人工智能看病 时间至少省一半

    “以前看一个病人首先要问诊5~10分钟,现在有了智能医生的判断,看诊时间至少节省了一半。”田军章表示,它为帮助患者找到 “病根”,快速引导患者就医,还为医生诊断提供诊前信息采集、提高看诊的效率。

    据田军章介绍,省二医智慧医院通过引入人工智能医生及智能机器人等智能系统,帮助患者自查自诊,提供智能挂号、预约看诊、微信缴费、微信导航、药品配送等智能医疗服务,彻底改变患者就医流程。传统的就医流程需要从挂号、候诊、看诊、检查、缴费、拿药6个基本步骤进行,实现智慧医院后,患者在医院只需要进行看诊及检查两个流程,其他流程可以在手机或者网上完成,有效减少患者在医院排队时间,提升患者就医体验。

    2017年12月,省二医被广东省卫计委列为全省9家智慧医院建设单位之一。今年4月2日,省二医成功启动全国首家智慧医院建设,开辟人工智能就医时代。医院通过应用云计算、医疗大数据、物联网、移动互联网、人工智能医疗等技术,对患者就诊流程以及医院业务流程进行流程再造,研发了智能支付系统、智能问诊系统、“刷脸”就医系统、智能物流系统、智能仓储系统、智能配送服务系统、智能应急指挥系统、智能影像诊断系统、人工智能医生系统及智能机器人等10项“人工智能+医疗”功能,全面将人工智能应用到医疗服务中。

    据介绍,人工智能医生作为智能辅助判断工具,运用人工智能模型及医疗大数据,预先判断疾病多种可能性,给予检查及用药建议,为医生提供了患者诊前数据。看诊时,医生患者进行相关身体检查及化验影像检查,通过智能诊断平台,辅助医生进行病灶区域定位,提升医院工作效率及服务质量。

    此外,省二医打造的智慧医院还配备导诊导医机器人、物流机器人等多种功能的智能机器人。智能机器人可通过深度学习,代替传统医院护士导诊及运送医疗物资,不断提高导诊及物流技能,降低医院人力成本,改善从医就医环境,提高医疗行业服务水平。

    田军章表示,人工智能医生系统是智慧医院建设的核心,通过这项技术的应用,有力支撑智慧医院各个系统的运营。在人工智能时代,智能医生能通过对电子病历、知识图谱、医学知识的学习,挖掘病历内在价值,构建复杂的统计学习模型,将医生经验提炼成AI模型算法,快速输出对疾病的判断。通过深度学习,人工智能医生已覆盖200多种常见病,可达到中级以上医师专业水平。智能医生现在还在不断的学习和论证,其准确率会继续提高,覆盖更多国际标准疾病病种,提升辅助诊断水平。

    背景数据

    全省网络医院日均接诊4万人次

    目前,广东省网络医院通过在社区医疗服务中心、乡镇卫生院、卫生站、大型连锁药店、学校、部队、企事业单位卫生队、小区物业建立网络服务点(诊所),将优质医疗资源下沉到三级医疗网的网底;通过在医疗机构内推广使用共享医疗平台手机APP,使医院、医生、医养、医药入小区、进家庭;通过在网络医院建立远程分析中心,利用可穿戴设备,为基层医疗机构进行远程检验、远程心电、远程影像。

    3年多来,广东省网络医院已在全省21个地市58个县域设置网络医院分院19家,网络服务签约接诊点近2万个,活跃(上线)接诊点6000余家,有专职网络医生176名,兼职医生553名,每天接诊患者约4万人次;共为520多万群众提供网络诊疗咨询和服务,开具480多万张电子处方,每张处方的药费平均约60元,不到广州市普通门诊每张处方金额的四分之一。

    在业务量迅猛增长的同时,广东省网络医院做到风险管控的良好控制,保证医疗工作的安全和质量。自2014年上线运营以来,广东省网络医院无一例医疗纠纷。

    今年4月10日,《人民日报》A13版专题报道《网络医院进山区慢病能在村里看》,高度肯定广东省网络医院发展成果,评价广东省网络医院“除了带来及时的救治、便利的转诊,网络医院还使村民的慢病得到了管理。同时,均价几十元的处方,也节省了群众的看病成本。”

    图为广东省网络医院的接诊网点之一。

    省二医打造的智慧医院配备导诊导医机器人,能代替传统医院护士导诊。

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