——我院召开“创建优质服务工程”动员大会
2012年8月9日下午,我院召开了“创建优质服务工程”动员大会,全面部署开展创建优质服务工作。大会的主题是要在全院范围内通过参观培训、严格管理、 规范流程、优质服务、美化环境、监督检查等一系列措施,切实全面提升医院的医疗服务质量,提高医院的服务水平,优化医院的就医环境,争创“技术高尖、服务 高质、文化高雅”的优质服务医院。
近年来,我院在学科建设、基础设施建设、医疗设备配置、人才培养、技术攻关等方面取得长足进展。但随着社会的发展和人民群众保健意识的增强,对医疗服务提 出了更新更高的要求,不仅要求看好病,更要看得舒心,看得放心。近期,卫生部出台了“以病人为中心,以保障安全,提升质量,改善服务,提高效率为主题”的 优质医院创建工作方案。为积极响应卫生部的号召,同时也为了给患者提供更舒心更优质的医疗服务,我院决定在全院范围内开展创建优质服务工程活动。
田军章院长在做主题讲话时指出,开展“创建优质服务工程”,是医院提升服务水平,用精湛技术和优质服务回馈社会、服务患者的重要举措,全院员工要积极参 与,从我做起、从身边做起、从小事做起,确保创建活动取得实实在在的成效,将把我院的“软实力”提高到一个新的层次,推动医院科学发展。田院长对活动开展 提出了三点要求:一是要统一思想,提高认识,深刻领会开展“创建优质服务工程”活动的必要性。二是要明确重点,抓住关键,扎实开展“创建优质服务工程”活 动。三是加强领导,严密组织,确保“创建优质服务工程”活动取得实效。
赵一俏书记在动员讲话中指出,医院计划用一年左右的时间开展“创建优质服务工程”活动,切实转变全院职工工作作风、医疗作风、服务作风,规范医院管理,建 立院科两级责任制,打造一支“有爱心、有责任心、有上进心”的医院职工队伍,用高雅的医院文化凝聚人心,提高整体服务质量和医疗水平,创造优质服务品牌。
李贵涛副院长、门诊部陈伟主任、护理部汤莉副主任及体检科贺京军主任分别就参观河南有关医院的心得体会。创伤外科黄东主任、神经内科陈俊抛主任作为科主任代表在会上做了发言。
会议由副院长、纪委书记李观明同志主持,全院200多名员工参加会议。
田军章院长做主题讲话
赵一俏书记做动员报告
医院200多名医务人员参加了创建优质服务工程动员大会
文/图 宋忠雷
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