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据《柳叶刀》杂志报道,中国开发了一种新式的门诊医疗方法,该方法利用网络可为中国一些边远区域的患者带来一流的医疗服务。
患者现在可以到当地的诊所或通过网络向一线城市顶级医院里的医生咨询自己的病情。
医生可使用网络摄像头询问患者的健康状况,并可使用为该系统定制设计的即时聊天平台与患者进行交流。
患者可以通过网络回答医生提出的问题、向医生展示自己的病症或发送健康检查结果的图片。患者的温度、血压、血常规通过现场测试仪器采取并上传至系统之中。
然后医生可以在网上做出诊断并给患者开药。在很短的时间内,药方就打印出来了,患者可根据这个药方在当地药店购买药物。
这种医疗服务在广东省正全面开展进行,第一家官方认可的“网络医院”于2014年10月25日开业。
这所网络医院包括四个诊所,医生都来自于广东省第二人民医院。 该医院还包括信息技术公司运营的网络平台和一个乡村诊所网络、社区卫生中心和一家连锁药店。
《柳叶刀》杂志报道,广东网络医院开业两个月后每天接受将近200名患者的就诊,开药近120次。到2015年4月,该医院每天接受患者的人数超出了500人, 其中有60%的患者需要开处方。在几个月内,广东省内21个城市的咨询站点已经增至1000余家。
“2003年急性呼吸道综合征传染病暴发之后,中国政府重新建立了三级医疗体制,并对初级医疗保健机构投入了大量的资金。中国不间断的医疗服务改革大大地改善了中国的初级卫生保健服务,但还有许多人抱怨着就医难、看病贵的问题。” 广州中山大学社会学与人类学系学院的涂炯这样写道。
涂炯和他的同事们认为中国老百姓很难获得高质量医疗服务的一个主要因素是患者可自由选择医院和医生,他们大多数人尽管得了小病也都喜欢去大医院就诊。 这样就导致一些医院患者过度拥挤。即使很多健康问题可以在当地的初级医疗保健机构得到充分地解决,且花费也不高,但很多患者还是不情愿到这些地方就诊,这是因为他们对初级医疗保健机构的医疗专业技术和服务质量缺乏信心。
“事实上,由于工资和职业发展的原因,经验丰富的医生不愿意去社区或边远地区工作。” 涂炯写道。“网络医院为满足老百姓的需要提供了一个可行方案,使老百姓可方便地享受高质量门诊服务。”
而且网络可以克服距离和时间上的障碍,在大城市中,患者在一流医院的就诊时间在两分钟左右,而患者在网络医院的就诊时间可以达到十分钟以上,因此,患者的满意度也就更高一些。
网络医院开药的价格平均是大城市医院开处方药价的四分之一,患者可以通过网络医院更快、更好、更便宜地购买药物。
作者们强调网络医院计划仍然处在研究阶段,还有几个构思需要实现,比如与医疗保险计划的对接、监测和质量控制。
尽管如此,这个理念已经深得人心。“中国网络医疗服务的发展为未来的医疗服务指引了方向。”涂炯写道。
随着互联网在全球越来越普及,这个模式为大城市医疗资源聚集的发展中国家带来了希望。
摘自7月23日《中国日报》美国版
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