我院引入医务社工 提升医疗服务人文关怀

为进一步贯彻落实省卫计委“关于进一步改善医疗服务行动计划”的要求，结合我院“优质服务工程深化工作”和志愿服务工作,3月17日，“医务社工服务进医院”项目正式启动。今后，医务社工将进驻医院，为患者提供心理关怀、链接社会资源、提供社会服务。据了解，这是广州首家通过自筹资金购买社工服务的医院。

我院田军章院长介绍，医务社工的角色是医师的助手、护士的伙伴、患者与家属的朋友、社会关怀的中间纽带，通过引入医务社工，开展面向患友和医务人员的常态化医务社工服务，一方面可以提升医疗服务人文关怀，另一方面促进医患沟通。

有些病人因为做完手术或者身体上的病变，会有很多负能量，有一些病人对医院的诊治过程不理解，因此产生不配合，这时候，医生护士就花比较多的时间跟患友开导，解释。如果由医患外的第三方向病人作出耐心的解释、沟通，相信会有事半功倍的成效。

目前医院开通了院内邮箱、办公电话，医生护士如果发现有需要社工服务的患者，他们可以直接与社工取得联系。我院还会与中山大学社会学与社会工作系合作，为中大社会工作系学生提供专业实习机会。此外，社工还定期为医务人员举办哀伤辅导理论与实务培训。

省卫生计生委医政处处长张伟、省卫生计生委直属机关团委书记何蕙泾出席启动仪式。

田军章代表我院与中山大学社会学与社会工作系签订合作协议

社工走进病房为住院患儿进行心理疏导