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    省二医珠海医院2周年:看我华丽转身八大变!

    2017-07-24 15:55

    “过去只是一家普通卫生院,现在竟然能帮我做肿瘤手术,还做得这么好,太出乎意料了。”家住在珠海高新区金鼎的76岁朱阿姨对家门口这家医院竖起大拇指点赞。

    去年8月,她出现无明显诱因的左下肢红肿痛,影响行走,来到广东省第二人民医院珠海医院就诊。省二医专家经过检查诊断朱阿姨患的是黑色素瘤,左下肢急性淋巴管炎。为防止病情继续恶化,医院迅速行动,为她开展“左足黑色素瘤切除术、局部皮瓣转移、腹股沟/大腿取皮植皮、左侧腹股沟淋巴结清除术”,手术很顺利,朱阿姨康复出院。

    术后随访时,患者朱阿姨和她的两个儿子都“掏心窝”地说:“起初不知道病情的严重程度,来到这里确诊之后,又担心在这里治不好;后得知是由省二医的专家主持手术,终于放宽了心;术后也是由省二医的专家来查房,从来没想过在金鼎就能找省的专家看病手术,真的是打心底里高兴。”

    像朱阿姨这样的案例,在省二医托管珠海高新区人民医院以来并非个案,我们在门诊采访了许多现场就医的群众。他们说都真真切切感受到了这两年以来的就医变化——

    “在这家医院看不到一张纸片。好干净!”

    “很多手术可以在家门口这家医院做了。”

    “省二医大专家经常来坐诊,我们不用挤大医院了。”

    “在这里看病,走出诊室,手机缴费,出了电梯,药就捡好了,取完药就走了,好快!”



    医院外景


    广东省第二人民医院珠海医院自2015年托管以来,借助省二医的技术、人才、品牌资源,经过近两年的改革创新,在环境设施、人才队伍、技术水平、学科建设等方面得到了快速发展,医疗服务不断改善,病友就医获得感不断提升,现在我们就来细数广东省第二人民医院珠海医院托管两周年来的八大变化:


    整洁明亮的门诊大厅


    变化一

    定位明确,

    强基创优科学规划


    托管后,广东省第二人民医院珠海医院根据省、市、区关于建设卫生强省(区)和“强基创优”行动计划等相关文件,制定医院未来的中长期发展规划,力争用10年时间将医院建设成为 “强专科、大综合”的医院。经过深入细致的调查研究,通过邀请省二医专家指导、组织实地考察、广泛收集数据、深入论证分析、认真组织撰写,经过近10轮的论证、研讨、修改和完善,制定了《广东省第二人民医院珠海医院中长期发展规划(2016-2025)》,并部署了相关工作。其中重点对专科发展和学科建设进行了规划,按照近期、中期、中长期三期规划,以“6543”模式建设重点专科,即6大重点专科(微创医学、创伤外科、消化内科、围产医学、儿科(含NICU)和康复医学);5大特色专科(心血管内科、呼吸内科、神经内科、整形美容医学、中医科);4大支持体系(药品耗材配送中心、医学影像诊断中心、区域医学检验(病理)中心、消毒供应中心);3大优势项目(不孕不育门诊、国医堂、特需病区)。


    温馨舒适的住院病房


    变化二

    科室设置完善,

    医疗技术水平全面提升


    目前,根据医院中长期发展规划,依据医院评审标准与评价细则,完善科室设置,打好学科建设基础。组建专家团队,指导学科建设。一是将外科分设为外一科、外二科,外一科内设普外科、泌尿移植外科、耳鼻咽喉头颈外科等学科,外二科内设骨外科、心胸外科、神经外科等学科;二是将妇产科分设为妇科和产科,建设新生儿病区(NICU)。三是在将内科分为内一科、内二科,建立了重症监护单元,作为重症医学科建设基础;四是在原五官科基础上建设耳鼻咽喉头颈外科,由省二医专家作为学科带头人长期固定出诊,已开展多例高难度手术,获得群众认可;五是发展规划中的3大优势项目,已建立国医馆及不孕不育门诊,将进一步完善相关建设和扩大规模。六是建设了珠海首个智能药房,建立了消毒供应中心、医学影像诊断中心、血液净化室、康复医学科、内镜室等。广东省传统医学与运动伤害康复研究所珠海基地在珠海医院挂牌,能有效促进康复医学科的学科建设。


    设备先进的新生儿重症监护室


    变化三

    狠抓业务,

    医疗服务能力全面提升


    2015年9月份接受了省二医托管,2016年1月至12月的业务指标实现了“四升一降”,其中4个核心指标的升幅超过3成:

    2016 年 1 月至 12 月,门急诊量同比增长 26.7%;体检人数同比增长 17.44%;住院病人数同比增长 36.47%;手术台数同比增长 30.5%。

    2017年1月至6月,门急诊人次同比增长8.10%;住院同比增长55.46%;体检科增长39.33%;手术量增长82.18%。各项业务运行稳健,医院迈入快速发展轨道。

    与此同时,药耗比大幅降低,成为托管以来管理的一大亮点。2016年药占比(不含中药饮片)为31.2 %,较2015年的38.49%下降7.29个百分点。2017年上半年药占比(不含中药饮片)为27.49%,较2016年同期的34.33%下降6.84个百分点。


    干净有爱的新生儿游泳馆


    变化四

    管理改革优化,

    员工积极性极大提高


    在管理方面,医院借鉴省二医的先进管理经验,提高管理效率。一是加强领导班子建设,进一步明确领导班子分工,做到分工明确,权责清晰,落实岗位职责,通过行政查房、专题会议、现场办公等形式强化领导工作重心下移,促进医院全面建设和快速发展;二是机构岗位设置进一步规范,对医院内设机构及岗位设置进行优化、完善,理顺内部关系,提高工作效率和管理效率;三是建立OA办公系统,进一步提高工作效率,规范办事流程,节约成本;四是议事规则进一步优化,规范各类会议会务细则,进一步规范、精简会议和文件,改进会风,提高议事效率,切实改进领导方式,提高医院科学民主议事和决策水平;五是推行绩效考核,2016年6月开始实行新的绩效考核制度,员工工作积极性大幅提高。制定了聘用人员可享受在编人员薪酬待遇的相关规定,进一步提高了聘用人员的工作积极性,营造引才聚才的良好环境,为医院可持续发展提供强有力的人力资源保障,同时增强医院在人才引进方面的竞争力。


    配备齐全的康复医学科


    变化五

    人才队伍优化,

    内培外引齐头并进


    队伍建设力度不断加强,引进和培养模式不断创新。一是注重培养。通过与省二医之间的专业技术人员互换轮训等方式进行培养,从省二医选派专家或专业技术人员到医院长期或定期提供技术支持和业务指导。省二医专家作为学科带头人及负责人组建专家团队,指导以及具体实施本院相应学科的建设及业务技术提升。目前已建立骨科孙鸿涛专家团队、普外科高鹏专家团队、泌尿移植外科刘东专家团队、产科朱宁湖专家团队、心胸外科王文林专家团队、傅万海专家团队、康复医学科姜迎萍专家团队、内科赵雅红专家团队、传统医学姬长锁专家工作室共9个专家团队,各专家团队已开展各项工作。

    托管以来,省二医专家来院开展各种高难度手术共302台,其中2016年135台,2017年1—5月167台,专家来院坐诊约816人次,大大提高了医院的美誉度。

    二是注重引进。医院持续面向社会进行公开招聘,其中2016年4月份开展了“百名优才”招聘项目,吸引了上千人报名,具有一定的影响力。其次招聘对应聘人员的学历、职称、年龄等要求更加严格,进一步提升人才队伍层次,优化人才队伍结构。托管后,临床医生增加35.4%,临床护士增加35.7%,医技人员增加18.1%,其中高级职称同比增长13.6%,中级职称同比增加75%,大大提高了临床服务能力。


    高端专业的层流手术室


    严格求精的消毒供应室


    变化六

    就医服务优化,

    患者满意度提高


    一是优化就医环境和服务流程。从便民利民入手,设立前线服务站,提高工作人员服务意识,做好分诊导诊工作,提供建卡、复印、轮椅、咨询等便民服务。在各门诊处设置分诊排队叫号系统,合理安排门急诊服务,简化门急诊和入院、出院服务流程。进一步规范候诊、就诊区域及各楼层环境卫生保洁,完成对保洁人员实行时间位点管理,保洁服务标准到位,服务责任清晰,考核制度明确。

    二是建设智能药房。引进药品调配自动化数字药房,提高发药速度及精准性,取药时间最快能达到8秒,精准的自动化设备大幅提升药师的配药效率,大大缩短门诊的候药时间,同时药师也有了更多与患者沟通交流的时间,能更好、更贴心地为患者服务。


    精准高效的智能药房


    三是进一步推广优质护理服务。开展健康教育路径,通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治、康复、护理及自我保健等知识促进康复。开展优质护理评选活动,按季度评选出服务之星、技能之星以及技能团队,有效推进优质护理工作。

    四是推行预约诊疗服务。推出微信、支付宝平台预约诊疗缴费服务,方面群众就医。

    五是及时出具检验检查报告。实现检验科、B超室、放射科全面推行检验检查报告及时发放制度,争取所有报告当天出结果的,当天发放。


    温馨独立的产房


    变化七

    优化信息化服务,

    紧抓“互联网+”优势


    一是借助省二医网络医院的优势,在珠海医院建设远程会诊中心,为业务交流、医疗会诊、远程查房等提供了方便快捷的平台,有效突破时间、空间上的限制,大大提高了工作效率。

    二是建设广东省网络医院珠海分院,落实医改任务,有效实现分级诊疗和远程诊疗,方便群众就医,助推高新区“家庭医师”团队项目、“两病”(高血压、糖尿病)三师团队分级诊疗制度落实,促进高新区健康惠民计划行动和“卫生强区”建设。


    设备先进的血液净化室


    变化八

    优化医疗设施,

    固本强基扩容提质


    一是积极推进设备配置工作。医院现已配置螺旋CT、X射线摄影系统(双板DR)、超高清数字胃肠镜、口腔全景数字牙片X光机、超高清腹腔镜泌尿镜、激光碎石系统、全自动生化分析仪、全数字化彩色多普勒超声波诊断系统、四维彩超、高端心血管超声诊断仪、神经外科手术显微镜、手术动力设备(开颅钻)、麻醉机、康复理疗等大型先进的医疗设备。

    二是加强设备管理及维护。完善珠海医院医疗设备管理制度 成立医疗设备管理委员会,加强对普通及大型医疗器械采购流程的规范化,完善医疗设备的申购制度,并制定医疗设备院内询价评标体系。

    三是积极推进改扩建工程建设。改扩建(二期)工程已完成。改扩建(三期)工程征地工作有序开展。


    高端大气的内镜中心


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