张开天使的翅膀（五星护士讲稿）

广东省第二人民医院   儿科余秋敏

各位领导，各位同事

大家下午好！

今天承蒙领导厚爱与委托，在此向大家汇报近期的工作与思想。我汇报的题目是《“张开天使的翅膀”——面对新起点新趋势 新挑战》。此情此景，令我的心情既紧张又惶恐。我很惭愧没有做出可圈可点的成绩，却有幸的得到了领导如此的关注和同事们的厚爱。

回想12年前刚从学校毕业，满怀着一腔热血和对未来工作的憧憬加入了省二医这个大家庭，做了一名“白衣天使”。从此，省二医的荣辱就和我息息相关，省二医被人误解责难我痛苦，省二医被人赞美歌颂我兴奋，勤奋刻苦是我的品格，锐意进取是我的秉性。那时的我从未曾想到，在这次开展的创优活动中我的默默地工作得到了医院领导和同事们的认可，使我连续4次获得“五星级护士”这一让人振奋的荣誉。

我一直坚信，梦想与现实不断碰撞并水乳交融，失望和希望也时时在争执会合，只要我用心努力了，能看到病人每一天微弱的进步，我就觉得我所做的一切是值得的。即使身处繁琐、繁重的工作中，我的心情也是愉悦和欣慰的，“有心、细心、用心”加上我的专心，我坚信寒冰会融化，铁杆能够磨成针。在平时的日常护理工作中，我发现与患儿家属的沟通，健康教育和康复指导、心理支持等显得非常重要。特别是从香港学习成为专科护士归来，我的护理理念更加清晰，更加注重科与科协调合作间的护理。记得2011年我科收治了一对27+5周珍贵儿，宝宝的妈妈在我院进行了人工授精，本来为双胞胎，但是大儿子在治疗过程中不幸夭折，父母心中面临着极大的心理压力，担心唯一的小宝贝能不能顺利存活。在治疗期间，妈妈常常以泪洗面。做为管床护士，我每次在妈妈来探视的时候，都会主动上前与妈妈进行沟通，“宝宝今天可以自己吃奶了，虽然量很少，只有3毫升，可是宝宝吃得很开心。”“宝宝今天又重了哦，这说明他正在努力地长大呢！”。渐渐地，妈妈变得开心起来，对宝宝的未来也变得更加有信心。患儿的病情趋向稳定后，妈妈却又面临着一个新的挑战，就是如何对出院后的宝宝进行正确地喂养及护理。为此，妈妈不止一次在我面前透露出焦虑的情绪。针对妈妈的紧张心理，我一边安抚她一边手把手地教会她如何正确地喂养，在喂养的过程中应该怎样观察患儿皮肤颜色、呼吸的变化。喂奶后该怎样拍背，放置体位。并指导妈妈应对宝宝出现的突发情况，如呛咳、呕吐时的紧急处理。对宝宝的日常生活，沐浴、更换尿布、脐部护理等，我也进行了指导。妈妈刚开始老是对我说很紧张，不知道怎样护理，怎么喂养。经过一个多星期的学习，她终于十分开心地告诉我，她已经有了护理宝宝的信心，并且一定不会让我失望！

其实成为一名优秀的“白衣天使”没有什么诀窍，协调医患关系、满足家长的需求也并不是那么想象中那么困难，除了前面说的“四心”关键在日常工作能够做到不投机取巧，真正实现落实精神。

平时我对所管理的病人有一个全面的评估，实施中我会努力克服困难亲自动手操作，观察记录护理所得，实在做不到的时候，我会对下一个班的同事反复交待，直到做完后才放心，有时候晚上记起来还会打电话给同事呢。这些病案为我的论文提供了很好的素材。

创优为每一名护士都提供了一个展现护理精神的机会，但大多数人在工作往往喜欢随大流，不喜欢去多做费脑筋、费时间和费体力的事情，这是一种工作中的惰性，如果你想成为一名五星护士，你就一定要战胜自己，让自己有超越的理念和精神，比别人多一份更多的辛苦，比别人多一份更多的努力，这样你才能在你的护理园地里，把爱化为动力，为天使插上奋飞的翅膀！用爱心和真情为患者撑起一片信任的天空！

护士姐妹们，从现在做起，你行的，让我们一起走进 “五星”护士的行列，让我们为我们的护理事业贡献一份光和热。护理事业永远是没有最好，只有更好！

再次感谢各位领导，感谢所有关心支持和帮助我的人们！