【招标公告】服务礼仪培训项目询价公告

  培训内容和方式要求：策划、组织开展全院内训师的选拔活动，重点培训内训师职业素养（优质服务意识提升、服务礼仪、医患沟通技巧等）、基础授课技巧、内容提炼与课件制作方面的内容。要求在培训方式上，遵循医疗服务的特点，结合医务工作者的实际工作场景，尽量以实践为主，采取授课、参与式研讨等方式相结合。

     培训提供者资质要求：1、参选方应具备根据培训的具体要求进行课程设计，并根据发标方认可的设计方案实施培训的能力；2、要求参选方提供有丰富的授课经验的专业讲师，且有为多家国内医疗机构做过类似内部培训的经历；3、参选方拥有相对稳定、具备较高素质和良好服务意识的工作团队，能兑现相应的服务承诺的能力。 

     报名期限为五个工作日，报名单位须提供《营业执照》、《组织机构代码证》、《税务登记证》、法人授权委托书和相关资质原件及复印件。

     报名期限：2013年3月7日—3月13日17：30

     报名地点：赤岗宾馆十八楼招标采购办公室

     联系人：刘爱国    联系电话：89168044

广东省第二人民医院

招标采购工作小组办公室

二O一三年三月七日