省二医强力铸造面向患者的数字化智能医院

月8日下午，广东省第二人民医院（广东省应急医院）健康家园智能健康管理系统、省二 医微信公众资讯平台正式上线，标志着我院面向患者全新就医体验的数字化智能医院建设取得显著成效，带来了方便群众就医的革命性变革。广东省卫生厅政务服务 中心欧奕强主任、田军章院长、李观明副院长兼党委副书记等出席了上线仪式。

用户只要下载“健康家园” 智能健康管理系统应用客户端，轻点手机应用上的挂号系统，便可足不出户轻松预约专家门诊；躺在病房里的患者，还可通过iPad控制房间所有设备；打开医院网页，即可在网上查看个人网络健康档案；登录微信，可获得专家的健康提醒。

这些不一样的就医体验，都是我院大力开展基于物联网技术、健康云技术和手机等移动终端的信息化智能医院建设带来的改变。广东省卫生厅副厅长廖新波评价，卫生信息化系统在方便患者就医的同时，也深刻改变着传统就医模式，有里程碑式的意义。

四大功能带来全新就医体验

“‘健康家园’涵盖的内容非常丰富，有手机预约挂号等四大功能，都是为了方便患者就医。”田军章院长介绍说。说到挂号，患者们都希望能方便、快捷地挂上心 仪的专家。“健康家园”系统推出的第一个主打功能就解决了这一问题。只要在智能手机上安装“智能健康家园”系统，就可利用我院的门诊卡号免费注册一个账 号，进入挂号系统后根据系统操作提示在一分钟内预约好自己想要看的医生。挂号完毕，患者还可直接在手机支付系统中支付挂号费用，然后直接凭手机确认短信去 相应诊室看病。若没有手机支付系统，患者也可选择预约后到医院再缴费。这可大大缩短患者在医院就医时的排队时间，据工作人员暗访统计，通过“健康家园”系 统进行预约挂号和网上支付缴费，可以减少50%以上排队时间，免去等候之苦。田军章院长说：“医院还开通了自费患者的手机银联支付药费、检查费等功能，医 院会全部承担通过网络支付和银联产生的手续费，网上缴费不会给患者带来任何额外负担。”

“健康家园”的第二个功能更为强大，是为患者提供一个基于互联网的“活”健康档案。田军章院长说，目前居民的健康档案由社区医疗中心建立和管理，不但操作 起来麻烦，且使用率不高，容易成为“死档”。而我院推出的网络健康档案有两大特点：一是可以自动更新内容，二是患者可以凭自己的账号密码随时登录查看档 案。这样的健康档案既及时又方便，为以后的健康保健提供长期依据。

第三个功能是“健康小屋”惠民工程。“健康小屋”利用物联网和云计算技术，通过设在社区的远程健康监护的“健康小屋”自助服务系统，为社区居民提供包括血 糖、血压、睡眠、精神压力等各类免费的健康检测设备，由社区卫生服务医务人员或居民自行动态采集相关健康检测指标，通过物联网技术将受检测人的各类检测数 据实时传送至医院的专门数据库，经由我院的健康管理师和资深健康管理专家分析后，再将专业的检测报告、医疗建议传送给受检测人。

“‘健康小屋’实现了我院对大量需要监护而无法纳入医院服务的慢性病患者、院外潜在患者进行动态健康管理，同时也实现了大型三甲医院高端信息化和健康服务 向社区无偿延伸。”田军章院长透露，已有5万到10万人通过‘健康小屋’的入口，建立了健康档案，“这个数字还将不断增加，预计在三年内建成100家‘健 康小屋’时能覆盖100万人群”。

“健康家园”的第四大功能是我院在微信公共平台等新媒体进行健康资讯宣教活动，每天及时给广大受众发送健康保健、疾病预防、健康生活、寻医问药、急救急 诊、卫生应急等一系列强大的健康资讯，有效提升全民健康知识水平。作为广东省首家应急医院，我院讲利用微信平台推送溺水、烧伤等一些常见的意外应对和处置 办法。我院的微信公共平台将每天至少推送一条健康资讯，这是广东省级医院开通的首个官方认证微信公共平台。

患者用iPad可享多种病房智能服务

为推进信息化智能医院建设，我院将于今年底实现全院覆盖WiFi网络。

“以前医院信息化建设更多考虑怎样优化医生的工作流程，而我们更加关注便于患者，从患者的切身角度，打造便民为民的就医新体验。”田军章院长表示，无线网 络服务让患者在我院候诊、住院过程中享受网上冲浪，缓解焦虑情绪，更重要的是让患者免费应用各类信息智能化服务，从而有效简化患者的就医流程。

患者通过智能手机或笔记本等移动终端，只要输入自己的门诊号及密码，便可实时登录我院网站，及时查看各类检验结果，节省了在医院内各个科室间来回咨询的时间。

 现在，住在数字智能病房里的患者可通过我院提供的iPad，对各类设备包括电视、空调、窗帘等内环境进行无线操控。“患者用这个iPad，可以享受无线上 网、健康咨询、查询诊治和用药、接受远程探视、音响视频娱乐、营养点餐、检验检查结果查看等全面智能化人性化服务功能，这是走过全国这么多医院第一家医院 实现如此贴心的智能服务的。”一名入住综合病区的北下患者兴奋地说。

率先建立远程传输信息技术集成

2004年，我院被确立为全国首家省级应急医院，建立起移动医院、应急医疗病区、应急医疗救援队，储备了一大批先进的应急救援装备。在搞好硬件建设的同时，我院还逐步完善了应急医疗的信息化建设。

比如，我院首先建立了远程专家咨询、信息传送、应急指挥、远程会诊等高要求的智能紧急医学救援信息系统，满足了卫星传送和移动医院现场紧急医学救援的需要。

“在日常医疗工作中，我院这套系统可以发挥远程会诊等一些基本的作用。当需要我院出动应急医疗队前往灾区或者是灾难现场救援时，这套设备可将救灾现场的音 频、视频、图片等信息进行实时传输，使院前急救与院内救治实现无缝对接，我院的专家坐镇应急指挥台及时给予前方支援及咨询，如虎添翼。”田军章院长介绍 说。

此外，我院的应急大楼还建立了应急指挥中心，指挥人员可在大屏幕上及时浏览各种系统集成的信息，并联合地震局、气象局、交通局、120各指挥平台，自动形成电子应急预案和任务流程，大幅提高救灾效率。

欧奕强主任指出，广东省第二人民医院（广东省应急医院）紧跟时代步伐，开创国内先进的智能健康管理平台，这是就医模式、科学健康管理模式的信息化革命，充分体现了便民利民的精神，是新时期三甲医院深入群众服务群众的具体表现，是医疗系统信息化发展的先锋和模范。

    省卫生厅卫生政务服务中心欧奕强主任和田军章院长共同启动健康家园

田军章院长向欧奕强主任介绍我院的健康家园系统

我院的健康家园包含预约挂号、手机支付等诸多功能

健康家园上线受到热捧