【南方日报】——省二医急诊科：白衣天使的生死时速

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湖南妹子冷玺担任120随车护士已经6年了，6年的除夕夜，她只回家一次。在她所在的这座城市——广州，每年有大约10万起的医疗请求需要出动急救力量。

每天8小时，三班倒。虽然总是在日夜之间颠倒，睡眠质量也不那么如意。但是冷玺对现状仍然感到庆幸，“几年前，人手不那么多的时候，经常24小时值班，也挺过来了。”

这几年，随着广州加快急救人员的规范化培训，120网络医院的急救力量正在不断充实，在短短的数年里，广东省第二人民医院（以下简称省二医）急诊科的急救护士从寥寥数人增加到十几人。

20平米大小的急诊科，就是120应答室。在三部电话中，有一部是120专线电话，用来接收急救中心的调度令。当电话铃响时，一旁专用电脑的调度系统屏幕也会呈现红屏，以提醒当班护士。

但冷玺不需要看屏幕，从事急救6年，冷玺练出了一只“锐耳”，对电话铃声的灵敏度让人诧异。虽然在外人听来，这三部电话的铃声根本毫无差别，但她却能区别其中细小的差别，即便不在急诊科，只要专线电话一响，在附近的她总能第一时间赶到。

一名医生、一名护士、一名司机与一名护工是出车的“标配”。按照规定，在挂断急救医疗中心的电话后，这支团队需要在4分钟之内出车。在省二医的120救护车中，装备了先进的GPS定位系统与计时系统，出院、上车、下车、入院等时间都精确到秒，容不得半点闪失。

生死时速，休息对于急救医生和护士来说是“奢侈品”。冷玺说，在省二医的片区里，平均每个小时都会有一个急救任务，少的一天七八个任务，多的十多个，最忙的一次值班，冷玺出了18趟车，“那一天屁股就没有沾过板凳”。

目前，广州一次急救派车的收费是118元，其中包含每次急救收费58元，抬护费20元，院前急救费每次40元。这是1999年制定的收费标准，虽然15年过去了，广州的GDP增长了7.5倍，但急救收费却没有变化，而根据测算，目前广州市急救车单趟出车成本在400元以上。

在实际中，出车后征收急救费也会有这样那样的问题，有些患者在送医后并不愿意付费，“特别是那些喝醉酒或是打架斗殴受伤的人，常常是别人代叫救护车，他们在清醒后常会说救护车不是自己叫的，所以拒绝付钱。”冷玺说。

更多让这些“白衣天使”家属们担心的是人身安全，几乎所有的急救医护都挨过打，“经常会被醉酒的患者打上几拳，踢上几脚。”

但冷玺决定继续坚守，对于她来说，待在急诊室与救护车上的时间，比在家里的还多，“所以某种意义上来说，120就像我的家一样”。

图/南方日报记者 郭智军 文/南方日报记者 骆骁骅

通讯员 宋忠雷 邓奕茂 高龙

《南方日报》：http://epaper.southcn.com/nfdaily/html/2014-08/03/content_7335228.htm