在广东省第二人民医院，无论你走到哪个角落，都能发现那些身着鲜亮绿马甲的志愿者们。他们如同医院的绿色使者，从熙熙攘攘的门诊大厅的雷锋岗，到自助机旁，再穿梭于走廊和楼梯口之间，不仅为患者们提供着精准的就医指引，更用他们的实际行动，为医院患者服务注入一股股暖流。 耐心解答患者就医的第一站 当你迷茫在挂号、缴费的繁琐流程中时，他们会耐心为你解答每一个疑问；“急诊科往这边走，看您走得有些吃力，我来扶您一把。”“消化内科在1号楼的三层哦，乘电梯后往右手边一转就到了。”“您可以直接扫这个二维码在手机上完成缴费，如果您是广州医保的用户，还可以注册无感支付，快速又便捷，省去了窗口排队的烦恼。”面对患者们五花八门的疑问，这些青年志愿者们总是能够耐心细致地一一解答，帮助每一位患者更好地踏上就医之路
热情服务，传递温暖而在医院喧嚣而又忙碌的环境中，我们的志愿者更是以热情的服务，传递着一份份温暖。就在1号楼的三楼，一位志愿者正在日常指引工作，突然被医生叫住：“这位老爷爷需要办理门诊慢性病的手续，你能帮他一下吗？”志愿者了解到这位老爷爷患有阿尔兹海默症，对门慢办理流程感到十分困惑。于是，志愿者立刻搀扶着老爷爷前往7号楼一层的医保服务窗口，不仅帮他顺利办理了所需手续，还细心地陪同他到药房取药。
在回岗位的路上，志愿者又细心地发现一位阿姨似乎在焦急地寻找着什么。他主动走上前去询问：“阿姨，您是在找什么东西吗？需要我帮忙吗？”阿姨连忙回应道：“你好，请问你知道在哪里可以打印发票清单吗？能帮我一下吗？”志愿者二话不说，立刻引导阿姨前往自助服务区，并耐心地帮助她完成了打印操作。
这些身着绿马甲的志愿者们，他们在医院的各个角落默默奉献着，为需要帮助的患者们提供门诊指引、取药协助、入院资料登记、打印报告以及协助挂号等一系列贴心服务。他们的存在，不仅大大提升了患者的就诊满意度，更赢得了患者和医护人员的一致好评和赞誉。
这些青年志愿者们就像及时雨一样，总是在最需要的时候出现，为省二医增添了一份难以言喻的温馨。我们坚信，有了这些志愿者的参与，我们一定能够共同打造出一个充满温度的医院，也希望有更多青年朋友加入我们的志愿服务队伍。
广东省第二人民医院一站式服务中心
