“人文角”活动 为深化“以患者为中心，提升患者就医体验”的服务理念及优质护理服务内涵，推动医院人文关怀与医疗服务的深度融合，营造温暖人文氛围，广东省第二人民医院护理部于2025年4月21及4月22日组织开展了首届科室“人文角”建设评比活动。活动以“筑牢安全防线、彰显人文关怀”为主题，全院共22个科室进入最终评比环节，将人文关怀理念融入科室空间设计，打造出兼具实用性与情感价值的特色角落。 01 方寸之间见温情 走进各科室精心打造的“人文角”，处处可见暖心细节： 以“阳光星语长廊”为主题，寓意让阳光驱散心中的阴霾，让心灵在阳光下自由成长； 以“身愈于膳，心沐于书”为主题，结合24节气，提供养生小知识； 设置的“愈芽小站”，以希望为壤 ，共情为光，造血干细胞破土新生，共育人文疗愈的春天； 以“彩虹港湾”为主题，打造院内“游乐场”，奖励患儿勇敢克服治疗的恐惧； “石头记”，记录每个结石背后的故事；此外，许多科室还设置了“留言墙”、“心语墙”等，患者或家属可匿名写下心愿或感悟，以及结合专业特色推出“健康科普树”“健康知识角”等，将医学知识以通俗易懂的方式传递给患者。 特色角落 评选采取“汇报演讲+实地观摩”形式，由琶洲院区党办秦菲科长、护理部汤莉主任、童赟护长、人文小组张玉护长、陈翠洁护长、安全保障科陈国良副科长，以及民航院区护理部卜水程主任、党办吴茗干事组成评审小组，深入各科室“人文角”进行实地考察，并从空间布局、功能实用性、文化特色、患者反馈等多个维度进行综合评分。在汇报中，我们听到这样一个故事：来自澳门的张女士在我院经过医护团队的专业治疗与护理后康复出院，为表感谢，特意寄来了表扬信与锦旗，言语之间体现了医护患间深刻的感情。在现场，我们还看到一位患者在科室“阅读角”认真翻阅健康知识手册；也有患者在体验科室“人文角”后，发朋友圈表示能在医院享受到如家一般的感觉，非常好！ 03 让关怀成为习惯 “人文角”是我院推进人文护理的重要举措，它不仅是一个物理空间，更是连接医患情感的纽带。希望各科室以此次活动为契机，持续深化人文护理内涵，科室之间互相交流学习，让人文角文化建设在每一个科室生根发芽，让每一位患者都能在我院感受到家的温暖与关怀。” 一隅人文角，满院仁爱心 此次“人文角”建设评比活动的成功举办，标志着广东省第二人民医院在人文护理领域迈出了人文创新的一步。这不仅是医院文化建设的一次创新实践，更是对“医者仁心”内涵的生动诠释——在治愈疾病的同时，守护每一份对生命的敬畏与热爱。未来，医院将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，不断创新护理服务模式，让人文关怀之花在医院的每个角落绽放，为患者提供更有温度、更有品质的护理服务。
